Guido Caironi

Guido est infirmier, il travaille en salle d'opération et dans les véhicules de secours des hôpitaux.Guido tient à mettre l'accent sur l'écoute, une capacité innée pour beaucoup, mais qui peut aussi s'apprendre avec le temps."Il faut non seulement savoir faire, mais aussi savoir être et écouter."Pour Guido, écouter n'est pas simplement "entendre", mais quelque chose de plus."Quand j'écoute une personne, je dois me concentrer non seulement sur les mots, mais aussi sur le non-dit.Une sensibilité qui doit être affinée, surtout lorsque le patient n'est pas devant vous, mais derrière un récepteur de téléphone."Si une personne me dit qu'elle respire mal, je fais certainement attention à saisir ce qu'elle me dit avec le langage verbal, mais en même temps je fais très attention à saisir les bruits de la respiration qui sont dans le milieu environnant".La respiration, les pauses, les silences, tout ce que nous pourrions ne pas considérer, devient d'une extrême importance pour une infirmière. La capacité d'écoute et les compétences techniques, permettent un premier diagnostic du patient, lui sauvent souvent la vie.À l'époque de Covid-19, où il y avait des centaines d'appels à régler, c'était crucial."Je me souviens d'avoir eu peur." C'est la première émotion que Guido nous décrit à l'avènement de l'épidémie.Comme beaucoup d'entre nous, il a ressenti la peur.Les infirmières se trouvent en contact avec la vie et la mort tous les jours malgré cela, on ne s'habitue jamais à la douleur, on ne s'y habitue jamais vraiment.L'inconnu est ce qui fait le plus peur dans cette période, la méconnaissance d'un virus qui a obligé le monde à changer, à se protéger.Guido, comme beaucoup de ses collègues, a eu peur de ne pas pouvoir donner une réponse ou une solution possible, à ses patients, à nous tous.De plus, "la peur de porter à la maison le fardeau de la souffrance de chaque personne que j'écoute est un très grand risque, que nous, professionnels, ne pouvons pas nous permettre".Les infirmières vivent au contact de la douleur et de la maladie, mais dans cette période, les sensations et les émotions se sont amplifiées de façon exponentielle, les obligeant à rechercher de nouveaux équilibres, afin de se protéger, de rester stable dans le blizzard.Il est nécessaire de séparer le côté professionnel du côté émotionnel, sans perdre son humanité. C'est un travail de construction sur soi-même, tous les jours."Je n'ai jamais manqué de remercier les patients et les membres de leur famille qui m'ont remercié à leur tour. Nous avons fait une petite course pour remercier ceux qui nous ont le plus remerciés".Guido s'arrête, nous regarde d'un air sérieux et dit : "Je voudrais que chacun d'entre vous sache que nous, les infirmières, sommes là et serons toujours là. Il y a beaucoup de souffrance dans le monde, mais s'il y en a un peu moins, c'est aussi grâce à nous".N'oublions jamais cela.